Hermes
Reklamationen & Beschwerden (11.535)

Hallo, nachdem die Hermes Fahrerin einfach ein Paket in den Briefkasten gequetscht hat ist dieser aus der Wand gerissen mitsamt dübeln. Die Überwachungskamera vor der Tür hat ebenfalls eine Aufnahme weniger Minuten bevor das passiert ist, wo der Briefkasten noch heile ist und direkt nachdem die Hermes Fahrerin geht.

ich habe heute ein Paket an den von mir angegeben Hermes-Paketshop erwartet. Doch leider hat sich der Sendungsstatus auf "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" geändert. Ist das Paket leider nur beim Logistikzentrum "stecken" geblieben ?

Ich habe ein Bosch Display vom E Bike zur Reparatur geschickt. Laut Sendungsverfolgung ist es bei der Firma angekommen, die bestreitet es und verweigert mir den Schadensersatz. Fakt ist, mein Display ist nicht angekommen und ich muss mir für 100€ ein anderes kaufen, denn ohne fährt mein E Bike nicht. Wer ersetzt mir meinen Schaden? Ich habe extra versicherten Versand gezahlt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Heute sollte mein Paket von der Shopapotheke kommen, allerdings bekam ich dann die Nachricht, dass ich nicht angetroffen wurde. Ich war aber den ganzen Tag zuhause und mein Mann ebenso. Leider ist dies nicht das erste Mal und der nächste Zustellversuch soll morgen sein, da wird man uns aber wieder nicht antreffen und letztendlich müssen wir in einen weiter entfernten Shop fahren, um die Sendung abzuholen.

Guten Tag, Ihr Kurier hat das Paket heute nach kurzer "Suche im Chaos" nicht in dem Lieferwagen gefunden. Ihre Email "Wir haben dich heute nicht erreichen können. Wir probieren es morgen noch einmal." ist nicht korrekt. Wir waren vor Ort. Sind Sie telefonisch erreichbar? Mfg

Habe heute um 9:30 Uhr angeblich ein Paket von Hermes bekommen. Das Paket konnte nicht zugestellt werden,da ich nicht erreichbar war. Ich war aber den ganzen Vormittag zuhause! Um 11 Uhr eine EMail von Hermes erhalten.Ich solle mich einloggen. Wollte mich einloggen doch dann kam der Hinweis von meinen anti Virenprogramm: Diese webside wird nicht geöffnet da gefährlich ! ! ! Deshalb kann ich auch nicht die Bestellnummer und sonstiges angeben. Habe bei Freunden erfahren das auch sie schon sollche Probleme hatten obwohl sie ein anderes Anti-Virenprogramm haben! Noch ein Tip ! Die Klingel an der Haustür muß fest gedrückt werden. Meine Emailadresse lautet : ******@web.de

Seit 2 Wochen chatte ich mit Amazon. Hermes holt das Paket einfach nicht ab. Es sind angeblich termine usw gemacht worden. Verstehe es nicht

Hallo Ich habe am 24.04.2024 auch ein Paket von Deutschland nach Rumänien geschickt, es liegt seit 6 Tagen in Deutschland und reist nicht weiter ab. Was ist los? Warum wird es so lange in einem Lagerhaus in Deutschland aufbewahrt und nicht weitertransportiert? Feedback

Vor 4 Monaten 5 Pakete von Deutschland nach Mallorca verschickt - 1 Paket wurde nur nächster Woche (!) gefunden. Am 18.04 habe ich wieder versucht, das Paket nach Mallorca mit Hermes zu schicken (OK, war blöde Idee!) Seit 22.04 ist das Paket WIEDER nicht auffindbar, Hermes-Kundendienst hatte mir Heute telefonisch mitgeteilt, dass ich 30 Tage (!) warten muss - bevor Hermes mindestens etwas unternimmt, um mein Paket zu suchen... Also, versprochen - NIE WIEDER HERMES!

Am 22.4.2024 habe ich zwei Gepäckstücke (wurden von einem sehr sehr netten und freundlichen Hermes Mitarbeiter abgeholt. Diese beiden Teil,Koffer und Reistasche, sollten am 25.4.2024 an meinem Urlaubsort sein,Leider würde bis jetzt nur der Koffer geliefert und die Reisetasch ist laut Hermes Mitarbeiterin irgendwo unterwegs und man weiß noch nicht wann diese überhaupt ankommt.Man zahlt doch auch beide Gepäckstü ke sofort und nicht eins und dann irgendwann das andere. Ich fände es gut wenn vielleicht die Reisetasche noch vor Urlaubsende ankommt.