Hallo
Ich habe am 24.04.2024 auch ein Paket von Deutschland nach Rumänien geschickt, es liegt seit 6 Tagen in Deutschland und reist nicht weiter ab. Was ist los? Warum wird es so lange in einem Lagerhaus in Deutschland aufbewahrt und nicht weitertransportiert?
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Antwort von Hermes
02-05-2024 um 10:11 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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