Lieferando
Reklamationen & Beschwerden (3.309)

Hallo, ich habe 2000 Punkte in der Lieferando App gehabt und jetzt wollte ich die einlösen beziehungsweise ich musste mich anmelden und jetzt sind die Punkte auf einmal verschwunden. Woran liegt das?

Bestellnr PSP1GS Ich habe unter anderen ein Rahmschnitzel und Tortellini ala Panna bestellt. Beide soßen von den gerichten waren vergammelt. Ich vermute die sahne war schlecht. Ich habe im Restaurant angerufen und der Herr am Telefon hat reagiert als wäre es nichts neues und sagte dass es ja mal passieren kann wenn die sahne/soße draußen steht oder bei der 10 Minuten auto fahrt. Er sagte dann dass das bei den Tortellini gar nich sein kann. “Beim rahmschnitzel versteh ich aber die tortellini werden gabz frisch gemacht”. Beides riecht unglaublich schlecht und schmeckt einfach nur sauer und gammelig. Er fragte dann was wir machen sollen und ich hab gesagt dass es okay wäre wenn sie die gerichte neu zubereiten. Mir wurde dann gesagt das wäre zu weit um nochmal neues schnitzel zu liefern und ich würde beim nächsten bestellen ein gratis schnitzel bekommen. Mir ist total übel und ich bin mehr als entsetzt. Ich wurde nur versucht abzuwimmeln und geld zurück wurde sofort verneint. Ich bitte daher um ihre hilfe, da ich mich ha bereits ohne erfolg an das Restaurant gewendet habe, und das ganze auch einfach nicht sicher sein kein gesundheitlich. Ich hätte außerdem gerne mein Geld zurück . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, wir haben 2 Pizzen bei Dominos bestellt leider waren diese von unten komplett abgebrannt. Wir haben noch versucht alles abzukratzen jedoch konnte man die Pizzen nicht genießen. Sonst sind wir mit Dominos immer zufrieden gewesen

Guten Tag, ich habe durch die Stempelkarten-Funktion bei Lieferando einen Gutschein für einen Lieferdienst erhalten der früher zu mir geliefert hat. Als ich den Gutschein nutzen wollte fiel mir auf dass dieser Lieferdienst nicht mehr in mein Liefergebiet liefert. Können Sie den Gutschein, welcher im Anhang beigefügt ist auflösen und daraus einen frei verwendbaren Gutschein machen? Sonst ist dieser leider nutzlos. Die Account-Mailadressse ist in den Vertraulichen Daten vorhanden. Mit freundlichen Grüßen ******

Hallo, Ich habe am 08.04 bei CoBa in Magdeburg essen bestellt und mit PayPal bezahlt. Anschließend hab ich ebenfalls via Paypal 10% Tipps gegeben. Bestellung wurde nicht geliefert und es kam auch keine E-Mail von Lieferando. Als ich mit einer Mitarbeiterin von CoBa gesprochen habe, wurde mir gesagt die Bestellung sei nie eingegangen und dass ich Lieferando nun direkt kontaktieren soll. Hab ich am gleichen Tag den Kontaktformular ausgefüllt und die Situation erklärt. Bisher kam leider keine Antwort.

Ich habe ein BigMac Menü bestellt und das wichtigste hat gefehlt ( BigMac) Die Pommes waren kalt und die Bestellung hat über eine Stunde gedauert

Also Lieferando ist eigentlich ganz ok wenn ich bei MC Donalds , Kfc oder Burger King bestelle aber sobald mann irgendwo anders bestellt dann bekommt man eigene bezahlte Bestellung nicht. Chat war gestern Abend nicht verfügbar , ich habe es mit Kontaktformular versucht und habe geschrieben dass ich Bestellung nicht erhalten habe. Liferando hat nur Hälfte erstattet

Bestellung nicht erhalten und Kundenservice hat sich nie gemeldet D522CZ

Hallo, ich habe heute bei Freunden 2 Pizzas bestellt. Die Bestellung kam erst nach 2 Stunden an und beide Pizzas waren unten ganz schwarz und eine Pizza war oben am Rand schwarz. Beide Pizzas hatten einen Käserand der jedoch fast kein käse drinnen hatte und dafür zahlt man dann extra Geld. Ich habe schon öfter bestellt und war bisher immer zufrieden, aber heute war es absolut nicht genießbar Bestellnr. JYARQ8 Lieferadresse. Awad, Partipillo Am Jausenteich 49 Bitte um Rückantwort Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mir wurde am 9.4.2024 zweimal Geld von meinem Konto abgehoben, für zwei Bestellungen die nie getätigt wurden. Nach einem Anruf bei dem Händler "Baba Burger Waldhof" wurde mir gesagt das sie nie Bestellauftrag bekommen haben, obwohl PayPal mir später Geld entzogen haben. Ich werde die beiden Paypal Transaktionscodes nochmal unter Vertrauliche Informationen angeben.